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一进办公室,我就有一种不详之感。采购部主任也在那,两人正等着我们。显然,我们跳过他约正主任的事,信阳采购部主任已经知道,我判断他和郑主任看来是一事儿。南林忙陪着笑,和正主任,采购部主任都握了手,彼此寒暄了几句。正主任就直接切入了正题:“你们不是对我不放心,要见我们正处长吗?今天,他特别抽时间来见你们。如果想见老总,我也可以帮你们约。”
我和南林两人都瞪大眼睛愣了,感觉魔术穿了帮。那情形活像是找爷爷给爸爸告状的孩子,忽然发现爸爸和爷爷站在了一起。不光被出卖了,还有恐惧。好半天,才缓过来。
“感谢处长,感谢主任!我们很重视信阳,我们总经理前不久还到这里拜访过。他特地嘱咐我们要全面了解情况,以便提供最佳的方案。所以,在上级的压力下,我们就冒然约了处长。都是出于好意,绝不是不放心。只是,一时疏忽,事前应该和主任打个招呼。”南林朝采购部主任欠了欠身。
“不过,感谢采购部主任一直以来给予永恩的支持,没有从您那儿了解的信息,我们也无法和处长充分交流意见。所以,是否请处长谈谈对这次采购的期望呢?”
办公室里紧张的空气,缓解了一些。两位领导交换了一下眼神,摆了摆手说:“我们这次采购将采取招标的方式,我们将选出质量可靠,服务一流,价格合理的厂家。”
南林说道:“您说得我完全赞同,质量和服务是最重要的。价格合理得是在保证品质的基础上。永恩为做到良好的服务,特别建立了价值几百万美元的常用零件仓库。以及时满足维修的需要。我们的工程师都是永恩自己的,都受到了严格的培训。不像大通用的都是经销商。在这个行业里,还无人能比。另外,我们推荐的设备,是专为大量打印要求而设计的,性能很可靠,这有第三方的测试报告…….”
南林正要在包里找报告,那主任却开口打断了他:“我们相信你说的。但是,实不相瞒,你们永恩在湖平的最大代理商,达利的李总也找到了我们,他们同样可以提供高标准的服务。因为他们是你们培训出来的,你不反对吧。”
我没有料到我们的经销商也知道了这个机会,他正想是不是计总把信息泄露了呢?转念一想,这个已经不重要了,反正客户要招标的,对手早晚总会知道,不如澄清一下和达利公司的关系,就说:“您说的那家代理商,以前是永恩的代理,但是现在已经不是了。永恩取消了所有授权的代理商。而且,他们也拿不到我们推荐的产品,更不要谈维修零件了。”
客户在一边默默地听着,一言不发。那个主任却有些不高兴地说:“我觉得似乎你们永恩的高层决策有问题吧?做生意,只讲单赢是不行的吧。”
我像被馒头噎住了嗓子,公司才出了通知,要求不能再和任何经销商合作,只能自己直销。永恩经销商网络显然已经崩溃,这正是永恩的软肋,也是自己的痛。近来因永恩排斥经销商丢失了很多订单。见我们不说话,那个主任接着说:“他们确实没有永恩的货,但是,大通的产品质量也不错。他们比你们似乎更了解我们,他们都有经销商。我想你一定知道你们公司以前的总经理吉董事长吧?”听到吉董事长的名字,南林抬眼看了看我,眉头一皱。
“还有你们原来的销售经理,他们昨天也来见我了。希望和我们合作。他们说,永恩的政策让他感到越来越失望,所以他们辞职了。以前,我和吉董事长打过交道,像他这样的人才,永恩都不用,似乎真的有问题。现在,他带着你们前任销售经理都加入了你们的对手公司,他们告诉我,他们会把以前永恩的经销商都统一组织起来,我们对这些经销商的服务实力也很放心。”
听到吉董事长他们加入对手的消息,我心里不仅吃惊,而且有些焦躁。吉董事长的叛变,会让永恩雪上加霜。我想告诉客户,吉董事长是因为贪污,才离开公司的。但想了想,对方可能也不会关心,自己也不便自爆家丑。我盘算着:对方的真实意图,如果他们喜欢大通或者其他公司,那么今天他们见我有什么目的呢?
“过去的事情就让它过去吧。我想您也知道,和厂家直接做生意,自然有直接做的好处。”我传递了一个暗示——“好处”。停了一下,看看对方的反应。我也不确定公司是否能提供那种“好处”。但对方把话都说到这个份上,我被逼得已经没有退路,我想要这个能保命的订单。“不过,最终的选择在您。您希望我们做什么吗?”
那个主任听到我这么说,态度软了一些:“我们当然觉得和厂家直接做会更可靠。不过,我们的采购是公开的,要是你们提出的条件不如你们的对手,最终也只能事与愿违。”
“你觉得我们的价格有问题吗?”我直截了当地问。意思是说:想要好处,就别再压价格了。
“我说了,我们是公开的。我们会综合评估。我们知道产品贵贱自有道理。就像劳力士表,虽然一分钟也是走六十秒,但是值,哈哈!”他晃着手上的表,笑着说。
我也笑了笑:“您真会打比方。”我看了一眼他的腕子。他用手掳了掳手表,说:“我这块不是劳力士,那表太张扬。”
说着,他俩站起身要送客。我和南林等人也一起站了起来。那个主任这时候插话了:“杨总。”这回语气叫得很亲切。“大家彼此都这么了解了,你们回去就马上把标书做好,我们欢迎你们投标,也希望你们能赢,啊!”
我和南林先点头称谢,和他们握手告别。
“你今天为什么拦着我,不让我给他们介绍永恩的好处呢?如果他们不知道我们的强项,怎么能采购我们的产品呢?”南林坐在副座上,对旁边的我说。
“你没搞清楚客户想要什么,就盲目介绍,即使介绍得再好,仿佛对牛弹琴,又有什么用呢!”
南林先想了想,觉得我说得有道理。但是,对今天的结果优点失望。就又问我:“你觉得他们两人一起出来见我们,是什么意思?”
“他们是一丘之貉,他们想通过这单生意要好处。而且,压制我们,不让我们再去找其他人。”
“是吗,这样的客户多吗?”
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