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林尘和苏瑶站在公司的会议室里,面色凝重地看着大屏幕上不断刷新的负面新闻和网友们愤怒的评论。产品质量风波愈演愈烈,舆论的压力如同泰山压顶般袭来,让他们几乎喘不过气来。
“这简直是一场噩梦!”苏瑶紧蹙着眉头,声音中透着焦虑,“我们必须尽快想办法控制住局面,否则后果不堪设想。”
林尘双手抱在胸前,目光坚定地盯着屏幕,“我知道,但现在公众的情绪已经被点燃,要想平息这场风波,绝非易事。”
会议室里弥漫着紧张和压抑的气氛,团队成员们都低着头,不敢轻易发言。
“我们已经发布了声明,解释了产品质量问题只是个别现象,但似乎根本没有人愿意相信。”负责公关的小张无奈地说道。
“那些竞争对手趁机落井下石,雇佣水军在网上大肆渲染,让事情变得更加糟糕。”市场部的小李愤怒地握紧了拳头。
林尘深吸一口气,“大家先冷静下来,抱怨解决不了问题。我们需要重新审视我们的公关策略,找出问题的关键所在。”
苏瑶点点头,“没错,我们不能被舆论牵着鼻子走,必须主动出击。”
就在这时,林尘的手机突然响起,是一个重要客户打来的电话。
“林总,你们公司的产品质量问题让我很失望,如果不能尽快解决,我们可能要终止合作。”客户的语气十分严肃。
林尘连忙解释,“请您相信我们,这只是一个意外,我们正在全力解决。”
但客户并没有轻易松口,“我给你们三天时间,如果情况没有好转,我们别无选择。”说完便挂断了电话。
林尘放下手机,脸色更加阴沉。
“这只是开始,恐怕会有越来越多的客户提出类似的要求。”苏瑶担忧地说。
“我们不能坐以待毙。”林尘沉思片刻,“小张,你马上联系各大媒体,安排一次新闻发布会,我要亲自向公众解释。”
“可是,林总,现在公众对我们的抵触情绪这么大,新闻发布会会不会适得其反?”小张犹豫地问道。
“这是我们唯一的机会,我们必须坦诚地面对公众,给出一个满意的答复。”林尘坚定地说。
新闻发布会的准备工作紧张而有序地进行着,但外界的舆论压力却丝毫没有减轻。网上的负面评论越来越多,甚至有人发起了抵制公司产品的活动。
“林总,不好了,有几个经销商也提出要退货。”销售部的小王急匆匆地跑进会议室。
林尘咬了咬牙,“先稳住他们,告诉他们我们会解决问题。”
苏瑶看着林尘,“这次新闻发布会只能成功,不能失败。”
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