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林烨不死心,挂断后又立刻重拨。
第二次,依旧是漫长的等待音。
林烨咬着牙,按下了第三次拨号键。
这一次,电话终于在响了七八声后被接通了!
“喂,你好,xx证券合规部。”一个年轻的、略显公式化的女声传来,听起来没什么感情。
“你好,”林烨尽量让自己的声音听起来平静而有礼貌,“我今天收到了贵部门发来的邮件通知,说是我的账户需要配合调查,想咨询一下具体情况。”
“林先生是吗?”对方顿了一下,似乎在查询什么,“哦,是的,我们系统里有记录。您是收到了配合调查的通知邮件吧?”
“是的,”林烨追问道,“邮件里没有说明具体是什么原因,只是说交易异常。我想问一下,具体是指哪方面的异常?是我操作上有什么问题吗?”
“这个我不太清楚,林先生。”对方的回答滴水不漏,完全是标准的话术,“具体的调查内容和要求,邮件里应该已经写明了。您只需要按照邮件要求,准备好相关材料,在指定时间到我们办公室接受问询就可以了。届时会有负责的同事跟您详细沟通。”
“那请问负责我这个案子的是哪位?”林烨试图套取更多信息。
“我们内部有分工,到时候您来了就知道了。”对方显然不愿透露更多信息,语气依旧平淡,“林先生,请您务必重视此次调查,按时前来,并确保所提供材料的真实性和完整性。否则可能会对您的账户产生不利影响。”
林烨听到这公事公办、滴水不漏的回答,心中的不安愈发强烈。
他深吸一口气,压下心中的焦躁,再次问道:“邮件上说的时间是周五下午两点,这个时间点我可能不太方便,能不能安排在其他时间?比如……提前到明天或者后天?”
他必须争取时间!必须在周五之前解决这个问题,或者至少摸清楚对方的底细!
然而,对方的回答再次将他的希望浇灭:“抱歉林先生,问询时间是由我们部门领导统一安排的,我这边没有权限更改。不过,我可以记录下您的请求,向上面反馈,如果有变动会再通知您。”
又是这种拖延的说辞!
林烨的耐心终于耗尽,语气也变得强硬起来:“反馈?等你们反馈黄花菜都凉了!我要求现在就跟你们的负责人通话!陈伊诺副总监是吗?让她来接电话!”
他必须直接和能做主的人对话!他不能再被这些小兵卒挡在外面!
电话那头的女声似乎被林烨突然强硬的态度惊了一下,但很快又恢复了职业化的冷静,只是语气中带上了一丝无奈:“抱歉林先生,陈总监现在正在开会,暂时无法接听您的电话。您的诉求,我会记录下来,并在第一时间转达给她。”
“开会?!”林烨怒极反笑,“又是开会!你们这是故意的吧?!故意拖延时间是不是?!我告诉你!我现在就要跟她通话!否则我就去证监会投诉你们!投诉你们恶意刁难客户!滥用职权!”
他试图用投诉来施压,逼迫对方让步。
然而,电话那头的女专员声音提高了几分,带着明显的委屈和无力感:“林先生!请您冷静一点!我真的只是一个负责接电话的专员!陈总监在开会是事实!我没有权限打断她的会议!您的诉求,我肯定会第一时间提交的!您就算投诉我,我也没办法变出一个总监来接您电话啊!我也很无奈啊!我只是个专员,我说了不算呢!”
“……”林烨听着她这带着哭腔的抱怨,感觉自己一拳打在了棉花上,有力无处使。
他知道,再跟这个小专员纠缠下去,也问不出任何有用的信息,反而只会浪费时间。
“好!很好!”林烨咬着牙,强压下心中的怒火,冷冷地说道,“你告诉你们陈总监,我林烨,等着她的电话!”
说完,他便“啪”地一声,狠狠挂断了电话!
车厢内再次陷入一片死寂。
林烨双拳紧握,手背上青筋暴起,眼神中充满了愤怒、焦虑和一丝……深深的无力感。
他第一次如此清晰地感受到,没有关系,没有人脉,看似庞大的财富和所谓的先知能力,是如此的渺小和脆弱。
对方甚至都不需要直接出手,只需要动用合规程序,设置一个时间陷阱,就能让他陷入进退两难、寝食难安的境地!
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